麗緻餐旅集團以科技服務提升競爭力 -

在每年舉辦的麗緻餐旅集團春酒活動，都會將過去一年表現及今年度目標向在座媒體報告。麗緻餐旅集團執行處董事總經理兼集團總經理徐儷萍上台時表示：「近40年來，集團榮獲觀光局優良從業人員個人獎16次，團體獎2次之殊榮，為全台飯店業之首。今年，台北亞都麗緻大飯店再度榮獲優良觀光旅館及旅館業團隊獎最高榮耀，創下集團連續6年獲獎之舉。」

此外，今年特別在活動上展出集團自行研發的「Landis Raccoon」備品車，這款備品車構想源自於昔日房務人員在處理備品車時的不便，以及可能會對房客行走時的影響。因此，團隊耗時近一年時間發想設計、研發且一再修正，在結構上講究輕盈俐落外，簡潔典雅的設計，更賦予第一線服務人員時尚感。房務人員只要將類似行李箱的便攜型備品車輕鬆拖移，關上客房門，即可進行房務管理作業。

2018年，集團投注2.5億，完成209間客房整修，並於同年5月全數投入營運，2019年1~2月住房率平均約80%，並預期下半年住房率有機會提高至85%以上。此外，暨2018年北、中兩家直營飯店，全面導入iPad智能房控系統2.0，達到「飯店智慧化」、「個人服務化」、「客房無紙化」與「資訊系統化」等目標，展現邁向數位化的創新後。

今年麗緻餐旅集團更開發「緻友會員APP」，透，與台灣唯一跨產業、跨通路、跨國境的全方位點數會員平台「HAPPY GO」合作，在台灣每兩人就有一位是卡友，共有超過全世界2000個品牌、80萬個通路都是緻友可兌換商品的平台。在全方位生活便利的服務外，禮遇提升緻友的旅行體驗，更與領先亞洲獎勵旅遊的「亞洲萬里通」結盟，緻友可透過紅利點數兌換哩程數。